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Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre el proceso de hospitalización en Clínica Santa Cecilia.

1. ¿Qué sucede durante la evaluación psiquiátrica?

En la primera consulta, nuestra psiquiatra Dra. Lucrecia Allende realiza una evaluación psiquiátrica clínica completa para comprender la situación de la paciente, sus necesidades y el contexto familiar. También explicamos las alternativas de tratamiento y resolvemos todas las dudas sobre el proceso. Es un espacio tranquilo, respetuoso y de contención.

2. ¿Qué sucede durante la consulta de orientación?

La consulta de orientación es un espacio gratuito de acompañamiento e información, pensado para resolver dudas y entregar claridad antes de tomar una decisión. Durante esta consulta podrás conocer el funcionamiento de la Clínica Santa Cecilia, los aranceles, los procesos de ingreso, los tipos de hospitalización y los pasos a seguir según cada caso.

Esta instancia no corresponde a una atención clínica ni a una evaluación médica. Su objetivo es orientar, acoger y responder preguntas prácticas, en un ambiente cercano y respetuoso, ayudando a pacientes y familias a comprender mejor las alternativas disponibles y el funcionamiento de la clínica. Puedes agendar tu consulta de orientación aquí

3. ¿Qué requisitos debo presentar para el ingreso a hospitalización?

Para realizar la admisión solicitamos:

- Un familiar responsable que acompañe a la paciente.
- Orden médica que indique la necesidad de hospitalización.
- Cédula de identidad de la paciente.
- Exámenes recientes, si existen.
- Epicrisis, en caso de venir desde otro centro.
- Respaldo de pago por los primeros 10 días de hospitalización (transferencia o efectivo).
- Nuestro equipo orientará cada paso para que el proceso sea lo más claro y sencillo posible.

4. ¿Por qué no se permiten celulares ni otros dispositivos electrónicos durante la hospitalización?

Con el fin de resguardar la seguridad, privacidad y bienestar emocional de todas las pacientes, no está permitido el uso de celulares, tablets, computadores ni cámaras durante la hospitalización.

En la admisión se registran las pertenencias y estos dispositivos se entregan al familiar responsable. Esta medida busca crear un entorno seguro, tranquilo y libre de distracciones durante el tratamiento.

5. ¿Qué pasa con las pertenencias de la paciente al ingresar?

Al momento del ingreso, se realiza un registro de las pertenencias para asegurar que no haya objetos que representen riesgos para la paciente u otras personas. Todo se maneja con transparencia y cuidado, siempre explicando cada paso a la familia.

6. ¿Cómo funcionan las visitas?

Las visitas en la Clínica Santa Cecilia se realizan bajo normas que buscan resguardar el bienestar y la tranquilidad de cada paciente. Toda persona que ingrese a la clínica debe registrarse previamente en recepción. Los horarios de visita son informados al momento del ingreso y pueden ajustarse según cada situación particular. Durante las visitas, se permite el ingreso de dos a tres personas por vez a la habitación. Las pacientes pueden salir a los alrededores de la clínica acompañadas de un familiar directo, siempre que cuenten con la autorización del médico tratante. En todo momento, la paciente decide libremente si desea o no recibir visitas, las cuales solo se restringirán cuando el equipo clínico determine que es necesario para su cuidado y recuperación.

7. ¿Puedo consultar por una tercera persona (hermana, hija, esposa)?

Sí. Muchas de las consultas provienen de familiares o personas cercanas. Podemos orientarte sobre los pasos a seguir y ayudarte a coordinar una evaluación psiquiátrica.

8. ¿Qué puedo hacer si no estoy segura de si es necesaria una hospitalización?

No necesitas tener una respuesta definitiva antes de contactarnos. Nuestro equipo puede evaluar tu situación a través de una evaluación psiquiátrica gratuita y orientar sobre las alternativas de cuidado más adecuadas, ya sea tratamiento ambulatorio o la posibilidad de ingreso.

9. ¿Cómo puedo agendar una evaluación o recibir orientación?

Puedes agendar una consulta gratuita de orientación de 30 minutos en la que conocerás la clínica, realizar tus preguntas y pedir una evaluación psiquiátrica. También puedes contactarnos a través del formulario en esta página o por teléfono. Te entregaremos una respuesta rápida para coordinar una evaluación o entregar orientación según lo que necesites.

Ubicación

Dónde nos encontramos

Estamos ubicadas en el corazón de Santiago, a pasos de la plaza Brasil.